FAQ
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전국 동신포리마 LVT 판매 총판 대리점을 통하여 샘플 주문하시면 됩니다.
본사 서울영업소 (tel: 02-2679-3448)로 문의하시면 가까운 지역의 대리점을 안내해 드립니다.
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A
제품 단가는 전국 동신포리마 LVT 총판 대리점을 통하여 문의하시면 됩니다.
대리점 연락처나 주소를 모르실 경우, 본사 서울 영업소 (tel: 02-2679-3448)로 전화주시면 안내 도와 드립니다.
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Q 제품 시공 후, 문제가 발견되었을 경우 어떻게 대처하면 되나요?
A우선 제품을 구매, 시공한 대리점 혹은 시공 관련 업체에 연락하셔서 불편사항이나 요청사항 등을 말씀하시면 됩니다.
문제 상황에 따라 총판 대리점에서 직접 본사로 A/S 요청하여 방문 애프터서비스가 이뤄질 수 있습니다.
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A
바닥재가 있는 상태에서 중첩 시공을 하게 되면, 제품이 안착되지 못하여 수축이나 팽창, 컬링 현상이 발생 할 수 있습니다.
그럴 경우 기존 바닥재와 새로 시공하는 바닥재 사이에 곰팡이가 생길 수 있습니다.
이에 중첩 시공에 대해서는 제품의 품질을 보장할 수 없으며, 본사에서도 책임지지 않습니다.
또한 중첩 시공으로 인한 A/S는 시공방법 규정에 따라 본사에서 진행할 수 없다는 점도 알려드립니다.
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Q 기존 바닥재 철거 후 새로운 바닥재로 시공하려고 하는데, 습기와 곰팡이가 발견되면 어떻게 처리해야 하나요?
A습도는 타일의 제품변형에 가장 심각한 트러블 요인 중 하나입니다.
만약 시공 장소에 결로가 생긴다면, 우선 결로 원인부터 제거하신 후 충분히 건조시킨 다음에 시공하시길 바랍니다.
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A
다양한 방법으로 원하시는 제품을 검색하실 수 있습니다.
▶ '제품소개' 카테고리 접속: 홈페이지 상단에 있는 '제품소개' 카테고리로 진입하시고, 해당 제품군을 선택하시면 제품 상세 페이지로 접근하게 되어 제품 정보를 확인하실 수 있습니다.
▶ 키워드 검색: 우측 상단의 검색창에 제품명이나 제품번호를 입력하신 후, 검색버튼(돋보기 그림)을 클릭하시면 제품을 검색하실 수 있습니다.
▶ E-Catalog 다운로드: 웹페이지 하단 우측의 'E-Catalog' 박스를 클릭하시면, 동신포리마 LVT 전 제품의 카탈로그를 다운받으실 수 있습니다.
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Q 품질보증에 관련한 인증서와 시험성적서, 전문 시방서는 어디에서 찾아볼 수 있나요?
A본사 홈페이지 상단의 ' 고객지원' 카테고리로 들어가신 다음, '다운로드' 페이지로 접속하시면 각각의 제품에 따른 자료 리스트를 보실 수 있습니다.
그 다음, 필요하신 자료 이름을 클릭하시면 바로 다운로드 받으실 수 있습니다.
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Q 본사와의 총판 대리점 계약을 하려면 절차가 어떻게 되나요?
A본사 서울영업소 (tel: 02-2679-3448)에 전화하시어 개설 상담 요청하시면, 메일을 통해 개설상담 신청서를 송부해 드립니다.
받으신 신청서를 다 작성하신 다음 다시 서울영업소로 메일 혹은 팩스를 통해 보내주시면 검토 후 해당 지역 담당자가 직접 연락드립니다.
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Q FAQ에 없는 문의가 있을 경우 어떻게 하면 되나요?
A본사 서울영업소 (tel: 02-2679-3448)로 전화주시어 궁금하신 사항들을 문의하시면 됩니다.
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Q 동신포리마 채용 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
A홈페이지 우측 상단 '인재채용' 카테고리로 접속하시면,
동신포리마의 인재상과 직무소개, 그리고 채용공고 등을 확인하실 수 있습니다.